cijfers

Ontvangen klachten 2009

De Nationale ombudsman heeft in 2009 in totaal 12.222 klachten ontvangen van burgers over het optreden van de overheid. Dit zijn er zo'n 800 minder dan in 2008 (13.063). Net als in voorgaande jaren is rond de zomervakantie een dipje in het aantal ontvangen klachten te zien.