uitgekomen rapporten 2005
Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
2005/162 
Informatie Beheer Groep
lesgeldvordering verzoekster in 1998 onjuist afgeboekt; verzoekster niet geļnformeerd over het feit dat er een nieuwe (onterechte) vordering openstond nadat de onjuiste boeking was teruggedraaid; aanmaning voor deze lesgeldvordering pas na zes jaar verzonden; specificatie van openstaande bedrag en een toelichting niet toegestuurd aan verzoekster ondanks haar verzoek daartoe
oordeel:
gegrond
met instemming
2005/237 Informatie Beheer Groep
wijze van informatieverstrekking met betrekking tot het niet eerder ontvangen van een uitwonende beurs totdat verzoeker zich bij de gemeentelijke Basisadministratie op het juiste adres zou registreren: bij afhandelen bezwaarschrift niet op bovenstaand feit gewezen;
oordeel:
gegrond
na vele telefonische contacten bijna een jaar later pas een uitwonende studiebeurs toegekend
oordeel:
geen oordeel
met aanbeveling
Informatie Beheer Groep
onderzoek uit eigen beweging naar de wijze waarop de IB-Groep toepassing heeft gegeven aan artikel 1.5, derde lid, Wet Studiefinanciering 2000 (WSF 2000): niet eerder dan dat verzoeker zich tot de Nationale ombudsman wendde met terugwerkende kracht een uitwonende studiebeurs toegekend, IB-Groep informeert studenten niet over het feit dat adreswijzigingen in de GBA niet automatisch tot een aanpassing leiden bij de IB-Groep maar dat studenten zelf ook nog contact moeten opnemen met de IB-Groep
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
