niet voldoende gereageerd op verschillende brieven: 19 juli, 22 januari, 6,7, 11 en 18 oktober
oordeel:
gegrond
niet voldoende gereageerd op verschillende brieven: 6 oktober en 6 mei
oordeel:
niet gegrond
lange behandelingsduur van verzoekers bezwaarschrift tegen de herziene beslissing op zijn aanvraag voor een subsidie in het kader van de Tijdelijke Regeling Energiepremies 2003
oordeel:
gegrond
onderzoek uit eigen beweging naar wijze van klachtafhandeling: lange duur van de afhandeling
oordeel:
gegrond
verzoeksters verzoek om schadevergoeding afgewezen
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
niet laten weten of rapport over de NUON al dan niet bij procedure betrokken zou worden en niet inhoudelijk gereageerd op verzoeksters brief van 13 oktober; niet inhoudelijk gereageerd op verzoeksters brief van 3 november; brieven niet in dossier gevoegd; niet gereageerd op klachten die de Nationale ombudsman had doorgestuurd
oordeel:
gegrond
gebrek aan toezicht op verkoop door woningcorporatie van de huurwoningen als 'Profijtwoning'
oordeel:
niet gegrond
lange behandelingsduur van klacht hierover van verzoeker
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
ingestemd met verzoek van verzoekers verhuurder om zitting uit te stellen
oordeel:
gegrond
pas op avond voor de zitting verzoeker op de hoogte gebracht dat zitting van de dag daarna geen doorgang zou vinden
oordeel:
gegrond
aan verzoeker geweigerd om schade te vergoeden; niet verwezen naar mogelijkheid klacht voor te leggen aan de Nationale ombudsman
oordeel:
gegrond
met instemming
met aanbeveling
bij verzoek om doorhaling van teboekstelling van binnenschip niet volledig geļnformeerd over procedure en kosten van dergelijk verzoek
oordeel:
gegrond
met instemming
onderzoek uit eigen beweging naar uitvoering van Huursubsidiewet in de laatste fase
oordeel:
gegrond