uitgekomen rapporten 2008
Financiën
2008/015 
Belastingdienst
onnodige administratieve last door digitale aangifte vennootschapsbelasting: meeste vragen waren niet van toepassing op de kleine stichting waarvoor verzoeker aangifte deed, onduidelijke vraagstelling, aangifte kon alleen worden uitgeprint in ouderwetse lay-out
oordeel:
gegrond
met instemming
2008/031 Belastingdienst/Oost/kantoor Almelo
op eigen initiatief en op verschillende tijdstippen een voorlopige teruggaaf verleend zonder daarbij acht te slaan op de bekende gegevens van de (fiscale) partner
oordeel:
gegrond
met instemming
met aanbeveling
2008/035 Belastingdienst/Toeslagen te Utrecht
bedragen aan zorgtoeslag 2006 toegekend en uitbetaald zonder dat daar enige aanvraag is gedaan
oordeel:
niet gegrond
bedragen aan zorgtoeslag 2007 toegekend en uitbetaald
oordeel:
gegrond
Belastingdienst/Rijnmond/kantoor Dordrecht
voorlopige teruggaaf over 2006 uitbetaald; voorlopige teruggaaf over 2003 ten behoeve van zijn echtgenote uitbetaald; voorlopige teruggaaf inkomstenbelasting/premies volksvezekeringen 2004, teruggaaf ziekenfondswett 2004 en voorlopige teruggaaf inkomstenbelasting/premies volksverzekeringen ten behoeve van zijn echtgenote uitbetaald; nadat de voorlopige teruggaaf ziekenfondswet 2005 was vernietigd een het bedrag door verzoeker was terugbetaald, de retourstorting bij herhaling weer op bankrekeningnummer verzoeker overgemaakt
oordeel:
niet gegrond
2008/040 Belastingdienst/Rivierenland/kantoor Arnhem
geen formele inhoudelijke beslissing genomen op bezwaarschrift
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2008/050 Belastingdienst/Toeslagen te Utrecht
bezwaarschrift tegen de voorschotbeschikking als zodanig aangemerkt, maar als mutatie in behandeling genomen; bezwaar/mutatie nog niet verwerkt
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2008/070 Belastingdienst/Randmeren/kantoor Zwolle
in beslissing op klacht niet ingegaan op kern van de zaak: dat het tot augustus 2005 heeft geduurd tot de aanslag werd opgelegd, hoewel alle daartoe benodigde gegevens in juni 2004 bekend waren
oordeel:
gegrond
2008/071 Belastingdienst/Utrecht-Gooi
beroep tegen afwijzing van verzoek om kwijtschelding afgewezen, waarbij is uitgegaan van een onjuiste berekening van de betalingscapaciteit: de inkomsten uit alimentatie volledig meegerekend, hoewel hierover nog belasting moest worden betaald en daarnaast voorlopige teruggaaf bij de inkomsten gerekend hoewel deze onterecht was en moest worden terugbetaald; niet uitgenodigd om (alsnog) een mondelinge toelichting te geven, nadat telefonisch was aangeven dat de uitnodiging voor een eerdere hoorzitting niet was ontvangen
oordeel:
gegrond
in beslissing tot afwijzing overwogen dat verzoekers cliënte niet vroeg om stopzetting van de voorlopige teruggaaf, terwijl volgens verzoeker in verschillende gesprekken wel om stopzetting is gevraagd
oordeel:
niet gegrond
met instemming
2008/075 Belastingdienst/Holland Noord/kantoor Alkmaar
pas 15 september 2006 de aanslag inkomsten belasting/premie volksverzekeringen 2003 opgelegd, hoewel ruim een jaar daarvoor alle benodigde gegevens bekend waren en reeds op 28 mei de aanslag werd opgelegd aan verzoeksters fiscale partner; niet adequaat gereageerd op klacht over behandelingsduur
oordeel:
gegrond
in reactie op klacht niet ingegaan op hetgeen verzoeker telefonisch naar voren bracht over de heffingsrente
oordeel:
geen oordeel
met aanbeveling
2008/080 Belastingdienst/Noord
intimiderend en bevooroordeeld opgetreden en onvoldoende aandacht besteed aan verzoekers stelling dat verzoeker niet in Nederland belastingplichtig was; herhaaldelijk verzuimd van brieven aan verzoeker een afschrift aan diens gemachtigde te sturen; verzoekers gemachtigde geen afschrift van de uitspraak op de bezwaarschriften doen toekomen; niet duidelijk gemaakt hoe verminderingen op de aanslagen zijnverwerkt; niet duidelijk gemaakt hoe de toegekende schadevergoeding ten gunste van verzoeker is gebracht; gezegd de indruk te hebben dat verzoeker het onderzoek traineerde; wijze waarop verzoekers klacht is behandeld
oordeel:
gegrond
bezwaarschriften niet afgedaan binnen de wettelijke termijn van een jaar waardoor het conservatoir beslag onnodig lang is blijven liggen
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2008/082 Belastingdienst/Oost/kantoor Doetinchem
geweigerd de teruggaaf omzetbelasting alsnog, met een rentevergoeding, te storten op de gewenste rekening
oordeel:
niet gegrond
2008/105 Belastingdienst/Limburg/kantoor Heerlen
schriftelijke machtiging gevraagd van de heer X terwijl verzoeker als advocaat al twintig jaar belangen behartigd; klachtbrief afgedaan door de ambtenaar waartegen de klacht was gericht
oordeel:
niet gegrond
2008/119 Belastingdienst/Utrecht-Gooi/kantoor Utrecht
afwijzend beslist op verzoeksters beroep tegen afwijzende beslissing van Belastingdienst/Randmeren op haar verzoek om kwijtschelding van inkomstenbelasting/premie volksverzekeringen
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2008/127 Belastingdienst/Haaglanden
via loonvordering van verzoekster ingehouden bedragen afgeboekt op aanslagen inkomstenbelasting; de via loonvordering ingehouden bedragen onjuist verwerkt; schadevergoeding afgewezen
oordeel:
gegrond
aan verzoeksters opgelegde aanslagen inkomstenbelasting 1999 en 2000 nooit ontvangen; op aanslag inkomstenbelasting 2001 verschuldigde bedrag twee keer betaald door verzoekster
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2008/137 Belastingdienst/Rijnmond/kantoor Dordrecht
verzoek om ambtshalve vermindering van de aanslagen inkomstenbelasting afgewezen
oordeel:
niet gegrond
2008/141 Belastingdienst
ten behoeve van aangifte inkomstenbelasting geadviseerd beveiligingsprogramma Norton uit te schakelen zonder te wijzen op de daaraan verbonden risico's en op alternatieven zoals aanlevering op een schijf
oordeel:
gegrond
met instemming
met aanbeveling
2008/142 Belastingdienst/BelastingTelefoon/Belasting Noord/kantoor Groningen
gekozen de verbinding met de Belastingtelefoon door een door omstandigheden tekortschietende dienstverlening te verbreken
oordeel:
gegrond
in verband met technische en capacitieve beperkingen gekozen onder zeer uitzonderlijke omstandigheden de verbinding te verbreken
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2008/151 Staatssecretaris van Financiën
bij de teruggaaf van teveel betaalde inkomensafhankelijke bijdrage Zorgverzekeringswet aan de werkgever of uitkeringsinstantie informatie verstrekt waaruit de hoogte van het loon of de uitkering kan worden afgeleid
oordeel:
niet gegrond
met instemming
met aanbeveling
2008/152 Belastingdienst/Randmeren/kantoor Zwolle
klacht, die onder meer betrekking had op de onjuiste adressering van poststukken, niet in behandeling genomen; laks geweest in de behandeling van verzoekers dossier
oordeel:
gegrond
2008/159 Belastingdienst/Limburg/kantoor Venlo
ingediende aangifte van te ontvangen omzetbelasting niet tijdig afgedaan waardoor de teruggave niet in overeenstemming met de voorwaarde voor het verleende uitstel van betaling met de belastingschuld verrekend en bovendien het verleende uitstel van betaling ingetrokken
oordeel:
niet gegrond
2008/163 Belastingdienst/Randmeren/kantoor Zwolle
vaststellen fictief inkomen van partner niet toegelicht
oordeel:
gegrond
in drie verschillende beschikkingen uitgegaan van incorrect partnerinkomen; laatstelijk een fictief inkomen toegepast dat ruim drie keer zo hoog is als het daadwerkelijke inkomen
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2008/174 Belastingdienst/Utrecht-Gooi/kantoor Utrecht
zonder voorafgaand overleg over te volgen procedure informatie over verzoeker bij derden terecht laten komen
oordeel:
gegrond
bij behandeling van door verzoeker ingediende aangifte voor recht van successie niet de juiste procedure gevolgd en verzuimd geëigende stappen te nemen; ter behoud van rechten aan verzoeker een navorderingsaanslag inkomstenbelasting/premie volksverzekeringen 2001 met vergrijpboete opgelegd; onjuiste informatie verstrekt aan Openbaar Ministerie
oordeel:
niet gegrond
2008/188 Belastingdienst/Utrecht-Gooi/kantoor Utrecht
erfenis van verzoeksters moeder niet afgehandeld doordat sommige erfgenamen (willekeurige bedragen aan) succesierechten hebben betaald
oordeel:
gegrond
betaalde succesierechten niet gerestitueerd
oordeel:
niet gegrond
2008/205 Belastingdienst/Zuidwest/kantoor Breda
beroep tegen de beschikking, inhoudende de afwijzing van een verzochte kwijtschelding, afgewezen
oordeel:
gegrond
2008/206 Belastingdienst/Holland Midden/kantoor Leiden
verzoek om ambtshalve vermindering van de aanslag inkomstenbelasting 2003 afgewezen
oordeel:
niet gegrond
2008/225 Belastingdienst/Randmeren/kantoor Almere
informatie ten aanzien van een viertal BV's niet verstrekt, ondanks de door de directeur van de betrokken BV's verleende machtiging
oordeel:
niet gegrond
brieven de ene keer als bezwaar en de andere keer als klacht behandeld
oordeel:
gegrond
2008/226 Belastingdienst/Zuidwest/kantoor Roosendaal
privacy geschonden
oordeel:
gegrond
2008/237 Belastingdienst/Utrecht-Gooi/kantoor Utrecht
beroep tegen de beschikking, waarbij afwijzend is beslist op verzoeksters verzoek om kwijtschelding voor de voorlopige aanslag inkomstenbelasting/premie 2005, afgewezen
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2008/244 Belastingdienst/Rivierenland/kantoor Gorinchem
verzoek gedaan om informatie aan verzoekers cliënt naar aanleiding van ten onrechte door het Openbaar Ministerie verstrekte digitale gegevens
oordeel:
niet gegrond
2008/255 Belastingdienst/Amsterdam
klacht onjuist geformuleerd
oordeel:
gegrond
telefonisch druk uitgeoefend op verzoekers medewerkster om in het kader van een boekenonderzoek buiten verzoeker om toegang tot het kantoor te verlenen
oordeel:
geen oordeel
2008/291 Belastingdienst/centrale administratie te Apeldoorn
zonder verzoeker adequaat te informeren, een acceptgiro toegezonden ter betaling van de tussentijdse verhoging van de motorrijtuigenbelasting per 1 februari 2008, terwijl verzoeker de motorrijtuigenbelasting tot en met 14 oktober 2008 al middels de jaarbetaling had voldaan
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2008/293 Ministerie van Financiën
pas op 9 april 2008 een beslissing genomen op verzoekers ingediende bezwaarschrift, van 9 augustus 2007
oordeel:
gegrond
2008/300 Belastingsdienst/Toeslagen te Utrecht
onderzoek uit eigen beweging naar de wijze waarop uitbetaling van kinderopvangtoeslag gerealiseerd wordt na verzoek tot stopzetting van deze toeslag
oordeel:
gegrond
2008/314 Belastingdienst/Haaglanden
bij de verlaging van verzoekers voorlopige aanslag overgegaan tot ambtshalve vermindering van deze voorlopige aanslag; geen nadere negatieve voorlopige aanslag opgelegd waarbij wel heffingsrente wordt vergoed
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
