niet adequaat gereageerd op telefonische meldingen en uitlatingen in de media gedaan over schuldvraag voordat de uitkomst onderzoek klachtencommissie bekend was
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
onbevredigend onderzoek gedaan en onvoldoende actie ondernomen naar aanleiding van klachten
oordeel:
gegrond
geen gevolgen verbonden aan uitspraak van de klachtencommissie van de raad waarbij enkele klachten van verzoeker gegrond zijn verklaard
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
klacht niet-ontvankelijk verklaard op basis van een Klachtbesluit dat pas na het indienen van zijn klacht in werking was getreden
oordeel:
gegrond
zowel schriftelijk als mondeling onwaarheden verkondigd over verzoeker en verzoekers gezin; klachtbrief hierover niet doorgestuurd naar klachtcommissie; oordeel van de klachtencommissie overgenomen terwijl deze commissie zonder zorgvuldige onderzoeksprocedure verzoekers klachten als ongegrond had aangemerkt
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
wijze waarop klacht is behandeld en afgehandeld
oordeel:
gegrond
beslissing op de klacht komt niet overeen met hetgeen tijdens een eerder klachtgesprek is toegezegd
oordeel:
niet gegrond
geen vertrouwen gegeven in de kwaliteit en onpartijdigheid van het raadsonderzoek: tijdens eerste gesprek meegedeeld dat medeweker geen ervaring had met kinderen van de leeftijd van berokken minderjarige; meermalen vergist in de naam, leeftijd en geslacht van betrokken minderjarige; reeds bij aanvang van het onderzoek tegen verzoekers gezegd dat het uit zou draaien op een omgangsregeling; verzoekster in overweging gegeven in therapie te gaan; afspraken over de wijze waarop de proefcontracten zouden plaatsvinden niet nagekomen
oordeel:
niet gegrond
onvoldoende (voortvarend) actie ondernomen bij de hulpverlening aan verzoekers zoon
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
verzoeker niet betrokken bij de totstandkoming van het indicatiebesluit dat is opgesteld met betrekking tot verzoekers minderjarige kind; zonder afdoende motivering geweigerd inzage te geven in het dossier van verzoekers kind
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
niet geluisterd toen verzoekster opmerkte dat gewenning ook op doordeweekse dagen kon; niets gedaan nadat verzoeksters ex-partner tegen de afspraak in A eerder had opgehaald
oordeel:
gegrond
niet geļnformeerd over de overgang naar de vader; A zonder medeweten verzoekster van school gehaald
oordeel:
niet gegrond
te weinig informatie verstrekt over de situatie rond verzoekers dochters
oordeel:
gegrond
onvoldoende ingespannen om het contact tussen verzoeker en zijn dochters te herstellen; onvoldoende actie ondernomen naar aanleiding van signalen over problemen rond het gezin waarin verzoekers dochters verbleven
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
niet aangegeven op welke informatie de aanleiding voor de uitnodiging tot het gesprek van 3 juni was gebaseerd
oordeel:
gegrond
in beslissing onjuiste informatie vermeld
oordeel:
gegrond