onbevredigend onderzoek gedaan en onvoldoende actie ondernomen naar aanleiding van klachten
oordeel:
gegrond
bij voorbereiding van een hoorzitting niet voldaan aan informatieplicht; een stuk dat aan de beslissing ten grondslag lag al voor de behandeling van het bezwaarschrift vernietigd; bij de omzetting van het bezwaarschrift in een klacht geen duidelijke informatie verstrekt
oordeel:
gegrond
met instemming
geoordeeld dat verzoeker tijdens een gesprek met een collega-therapeut in strijd heeft gehandeld met de medische geheimhoudingsplicht
oordeel:
gegrond
toezegging om te reageren op verzoek inzage ziekenfondsdossier, dan wel toezending daarvan, niet nagekomen; niet gereageerd op verzoek om inzage dan wel toezending van bepaalde dossierstukken; geweigerd om klacht hierover in behandeling te nemen
oordeel:
gegrond
eigen bijdrage 2006 en naheffing 2006 onvoldoende duidelijk gespecificeerd; acceptgiro voor de naheffing over 2006 zonder specificatie toegestuurd; naheffing over 2006 pas op 20 juli 2007 ingevorderd; in brief naar aanleiding van de klacht onvoldoende op klacht ingegaan
oordeel:
gegrond
tweemaal onjuist geļnformeerd door mede te delen dat de Wet voorzieningen gehandicapten (WVG) een vangnet heeft als het CVZ niet tot verstrekking overgaat
oordeel:
gegrond