uitgekomen rapporten 2009
Justitie
2009/007 
Dienst Justis van het Ministerie van Justitie
onvoldoende voortvarend een beslissing genomen op het gratieverzoek namens echtgenoot; verwarrende en onjuiste informatie verstrekt over duur gevangenisstraf
oordeel:
gegrond
met instemming
2009/008 Officier van justitie Utrecht
bevel tot aanhouding buiten heterdaad afgegeven
oordeel:
niet gegrond
2009/013 Centrale Verwerking Openbaar Ministerie te Utrecht
beroepschrift niet in behandeling genomen vanwege vermelden verkeerd beschikkingsnummer; fax waarin verkeerd beschikkingsnummer werd gecorrigeerd opgevat als beroepschrift op officier van justitie; beslissing van officier van justitie toegestuurd naar oude adres en geweigerd dit nogmaals naar juiste adres te sturen; fax met verzoek om nieuwe beslissing officier van justitie opgevat als beroepschrift op kantonrechter; adreswijziging laat doorgevoerd; niet gereageerd op correspondentie
oordeel:
gegrond
met instemming
2009/016 Raad voor Rechtsbijstand te Amsterdam
niet gehoord; niet gewezen op mogelijkheid zich te wenden tot de Nationale ombudsman
oordeel:
gegrond
2009/026 Immigratie- en Naturalisatiedienst
aangemerkt als getuige-aangever in plaats van slachtoffer-aangever; niet binnen 24 uur beslist op verblijfsaanvraag; zowel aanklacht als klacht beoordeeld door dezelfde medewerker
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/035 Dienst Terugkeer & Vertrek
onvoldoende actie ondernomen en te traag gewerkt met betrekking tot verkrijgen reisdocument
oordeel:
gegrond
2009/048 Dienst Justitiële Inrichtingen
niet bereid geweest om direct een tegemoetkoming van de wachttijd voor plaatsing in tbs-kliniek toe te kennen
oordeel:
niet gegrond
voorwaarde gesteld om vóór uitbetaling van het schadevergoedingsbedrag een zogenaamde vaststellingsovereenkomst te ondertekenen
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/058 Klachtencommissie III van de Raad voor de Kinderbescherming
aan het begin van hoorzitting geadviseerd om gevolg te geven aan beslissing van de rechtbank omtrent omgangsregeling
oordeel:
gegrond
2009/059 Minister van Justitie
behandelingsduur van de ingediende aanvraag tot verkrijging begintoestemming van een adoptiekind; pas in februari 2007 meegedeeld dat adoptie in Afghanistan juridisch niet mogelijk was; gedurende de aanvraagperiode niet goed geïnformeerd over de stand van zaken met betrekking tot verzoekers aanvraag
oordeel:
gegrond
met instemming
2009/071 Arrondissementsparket 's-Hertogenbosch
onheus bejegend door verzoeker niet de gelegenheid te geven om zijn argumenten naar voren te brengen
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2009/103 Detentiecentrum Noord-Holland, locatie Schiphol
in functie als advocate in afwachting van haar cliënt in een afgesloten spreekkamer geplaatst
oordeel:
gegrond
met instemming
2009/113 Gerechtsdeurwaarder
vonnis van kantonrechter betekend, terwijl hij verzoeker niet eerst heeft uitgenodigd dan wel heeft aangemaand tot betaling, waardoor er bij verzoeker kosten in rekening zijn gebracht
oordeel:
niet gegrond
2009/132 Dienst Justis van het Ministerie van Justitie
niet al in een vroeg stadium geïnformeerd over de positieve beslissing op verzoek om wijziging van de achternaam van verzoeksters kinderen, waardoor zij onnodig kosten voor rechtsbijstand heeft gemaakt
oordeel:
gegrond
met instemming
2009/144 Immigratie- en Naturalisatiedienst
wijze waarop het nader gehoor is afgenomen; vooringenomen opgesteld en verzoekster onvoldoende ruimte gelaten om asielverhaal volledig te vertellen; in klachtafhandelingsbrief niet ingegaan op de klacht over vooringenomenheid
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/146 Minister van Justitie
onvoldoende bijgestaan in verband met verzoek tot teruggeleiding van verzoekers zoon die door verzoekers ex-echtgenote naar Turkijke is ontvoerd; Turkse Centrale Autoriteit onvoldoende aangesproken op gemaakte fouten en onvoldoende aangespoord om tot actie over te gaan; niet tijdig geprobeerd om op andere wijze de Turkse Autoriteiten tot actie te bewegen; duur van de klachtbehandeling
oordeel:
gegrond
2009/148 de Centrale autoriteit te Den Haag
Gerechtshof Amsterdam na mondelinge uitspraak om herziening van de uitspraak verzocht per fax
oordeel:
gegrond
toezeggingen en verhalen van verzoekers ex-schoonzoon steeds klakkeloos overgenomen zonder deze te verifiëren of te onderzoeken; melding gedaan bij het Algemeen Meldpunt Kindermishandeling van een vermoedelijke zorgelijke situatie van de kinderen bij de moeder; niet direct verdere opsporingsacties gestaakt, alsmede de internationale signalering ingetrokken; in certificaat vermeld dat het Gerechtshof Amsterdam had bepaald dat verzoekers dochter de kinderen aan zijn ex-schoonzoon moest afgeven
oordeel:
niet gegrond
onvoldoende gedaan om tot een minnelijke regeling tussen partijen te komen
oordeel:
geen oordeel
2009/158 Arrondissementsparket Arnhem
telefonisch geen uitstel verkregen van de behandeling van de strafzaak, hetgeen de reden was waarom hij belde; verzoeker op onplezierige wijze te woord gestaan en verbinding verbroken
oordeel:
gegrond
met instemming
2009/172 Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen
pas op 20 juni 2007 aan verzoekers advocaat laten weten niet in te kunnen stemmen met verzoek van 31 mei 2007 om opschorting van incasso van de door verzoeker verschuldigde kinderalimentatie, terwijl LBIO op 18 juni 2007 de inning van kinderalimentatie heeft overgenomen
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/173 Immigratie- en Naturalisatiedienst
in oktober 2007 loketten geopend in Nederland waardoor verzoekers niet meer hun vreemdelingendocument in hun woonplaats kunnen ophalen, maar vanuit Zeeland naar het loket in Rijswijk of vanuit Zuid-Limburg naar het loket in Eindhoven moeten reizen om hun documenten af te halen
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2009/174 Officier van justitie Dordrecht
toestemming gegeven om verzoeker buiten heterdaad in zijn woning aan te houden
oordeel:
niet gegrond
2009/175 voorzitter van de ring Utrecht van de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie
tot het moment dat verzoeker zich tot de Nationale ombudsman wendde niet beslist op ingediende bezwaarschrift
oordeel:
gegrond
voornemens van ringvoorzitter om zelf beslissing op bezwaarschrift te nemen terwijl hij ook het bestreden besluit heeft genomen
oordeel:
geen oordeel
2009/186 penitentiaire inrichtingen Nieuw Vosseveld te Vught
tijdens ziekteverzuim van 2 jaar onvoldoende begeleid door leidinggevenden; klacht over begeleiding van ziekteverzuim niet aan de hiervoor voor de inrichting geldende protocollen getoetst; medische informatie aan verzoeksters ex-partner doorgegeven; verzoeksters handtekening vervalst; geen wederhoor toegepast door verzoekster niet de mogelijkheid te geven om op de standpunten te reageren
oordeel:
gegrond
2009/189 Centraal Justitieel Incassobureau
onvoldoende rekening gehouden met het gerechtvaardigd belang van verzoeker tijdens de invorderingsprocedure
oordeel:
niet gegrond
wijze van behandeling van verzoekers brief van 30 november 2007
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/190 Arrondissementsparket te Amsterdam
inbreuk gemaakt op persoonlijke levenssfeer door plaatsing van afbeelding en signalement op internet
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/191 Centraal Justitieel Incasso Bureau
niet gereageerd op verzoekers brief van 29 juni 2006, als gevolg waarvan een abusievelijke betaalachterstand van € 1,00 tussen juni 2006 en begin februari 2008 is opgelopen tot € 205,92
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2009/192 Centraal Justitieel Incasso Bureau
niet in de gelegenheid gesteld om de betaling aan te vullen, omdat bij betaling per ongeluk één euro te weinig is overgemaakt; verzoekers brief van 27 april 2007 niet beantwoord
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2009/193 Centraal Justitieel Incasso Bureau
verhoging in rekening gebracht en geen gelegenheid gegeven om vergissing te herstellen, omdat bij betaling van een sanctiebedrag drie euro te weinig is overgemaakt
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2009/199 Arrondissementsparket te Amsterdam
ten onrechte strafrechtelijke informatie over verzoeker vermeld in informatiesysteem
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/203 Penitentiaire Inrichting Nieuwersluis te Nieuwegein
twee brieven achtergehouden die nadrukkelijk voor verzoeksters advocaat waren bestemd, zonder daarvan melding te maken; een naar verzoekster verzonden kaart nooit uitgereikt; wijze waarop klachtbrief van 13 mei 2008 is afgehandeld, waarbij niet is gehandeld conform hoofdstuk 9 van de Algemene Wet bestuursrecht
oordeel:
geen oordeel
2009/205 Koninklijke Marechaussee, district Schiphol
in het kader van de beveiligingscontrole bij verzoekers uitreis ten onrechte goederen ingenomen; ingediende klacht over de ingenomen goederen grotendeels gegrond geacht, maar vervolgens geen passende maatregel genomen
oordeel:
gegrond
met instemming
met aanbeveling
NV Luchthaven Schiphol
in het kader van de beveiligingscontrole bij verzoekers uitreis ten onrechte goederen ingenomen
oordeel:
gegrond
met instemming
de ingeschakelde beveiligingsbedrijven
in het kader van de beveiligingscontrole bij verzoekers uitreis ten onrechte goederen ingenomen
oordeel:
gegrond
Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding te Den Haag
in het kader van de beveiligingscontrole bij verzoekers uitreis ten onrechte goederen ingenomen
oordeel:
gegrond
2009/207 Arrondissementsparket Utrecht
betalingsgegevens bij verzoekers bank opgevraagd, terwijl deze minder ingrijpende middelen had kunnen inzetten om te achterhalen of er sprake was van uitkeringsfraude
oordeel:
niet gegrond
2009/209 Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen
steeds een wisselend standpunt ingenomen over het moment waarop verzoekers alimentatieplicht zou eindigen; rechtstreeks tot verzoeker gewend in plaats van tot zijn advocaat met het bericht dat het LBIO de inning van zijn alimentatie overnam; wijze van klachtafhandeling
oordeel:
gegrond
voorafgaand aan de overname van de inning geen navraag gedaan bij verzoekers ex-partner
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2009/214 Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen
standpunt ingesteld om zes maanden aan opslagkosten aan verzoeker in rekening te brengen, terwijl het LBIO op 7 februari 2008 de op 21 januari 2008 gestarte overname van de inning van de kinderalimentatie uit coulance heeft beëindigd
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/216 gerechtsdeurwaarderskantoor Boiten, Luhrs & Van der Lubbe te Den Haag
wijze van samenwerken met het LBIO teneinde de kinderalimentatie te innen
oordeel:
gegrond
Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen
wijze van oppakken van het verzoek om overname van de inning en het handelen daarna, zowel voor als na het overdragen van het dossier aan de gerechtsdeurwaarder
oordeel:
niet gegrond
wijze van samenwerken met de gerechtsdeurwaarder teneinde de kinderalimentatie te innen
oordeel:
gegrond
2009/220 Officier van justitie te Arnhem
sepotbeslissing in verzoekers strafzaak, voor wat betreft de vermeende verkrachting in zijn woning, gemotiveerd met de sepotcode 02 in plaats van de sepotcode 01
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/225 Commissie Schadefonds Geweldsmisdrijven
in beslissing niet onaannemelijk geacht dat de zoon slachtoffer is geworden van seksueel misbruik; onvoldoende rekening gehouden met de sepotbeslissing van de officier van justitie op de eerdere aangifte tegen verzoeker
oordeel:
gegrond
2009/228 Arrondissementsparket Zwolle-Lelystad
monster niet in ontvangst willen nemen dat verzoekers hadden vrijgesteld
oordeel:
gegrond
sectierapport niet besproken met (de behandelend) dierenartsen die sterke aanwijzingen hadden dat de honden waren vergiftigd; niet opengestaan voor een alternatieve uitleg van het sectierapport
oordeel:
niet gegrond
monsters niet in ontvangst willen nemen van het braaksel dat de andere hondeneigenaresse had veiliggesteld
oordeel:
geen oordeel
2009/231 Stichting Adoptievoorzieningen te Utrecht
geweigerd om de bijdrage voor de verstrekking van de voorlichtingsbijeenkomsten te retourneren, terwijl al na de eerste voorlichtingsbijeenkomst was gebleken dat verzoekster en haar partner geen kans maakten om nog een buitenlands kind te kunnen adopteren
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/235 Ministerie van Justitie
wijze van informatieverstrekking in 1970 aan verzoekers moeder over de omstandigheden waaronder haar echtgenoot vijfentwintig jaar eerder was overleden; ingenomen standpunt van de minister van justitie in zijn brief van 21 oktober 2008
oordeel:
gegrond
wijze waarop het ministerie van justitie verzoeker vanaf 2004 van informatie heeft voorzien
oordeel:
niet gegrond
2009/238 Openbaar Ministerie te Rotterdam
niet bereid om de zaak alsnog aan de strafrechter voor te leggen
oordeel:
niet gegrond
2009/242 Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen
onvoldoende actie ondernomen om de door verzoekers ex-echtgenoot verschuldigde kinderalimentatie te innen; onvoldoende telefonische informatie verstrekt over de voortgang van de inning van de kinderalimentatie en de inspanningen van het LBIO ter zake, ondanks herhaaldelijke verzoeken daartoe
oordeel:
gegrond
2009/245 Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen
inning van de door verzoeker verschuldigde alimentatie ten behoeve van zijn dochter overgenomen; voorbijgegaan aan het feit dat verzoeker het LBIO meerdere malen erop heeft gewezen dat er geen betalingsachterstand was, omdat hij de alimentatie altijd tijdig, bij vooruitbetaling, heeft voldaan
oordeel:
niet gegrond
2009/251 Immigratie- en Naturalisatiedienst
aan verzoeker als advocaat een machtiging van zijn cliënt gevraagd om stukken bij de IND te kunnen opvragen, zonder toe te lichten waarom hij de machtiging moest overleggen
oordeel:
gegrond
2009/252 Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen
verzuimd om € 70 terug te betalen; toezegging voor het zenden van een brief, waarin zou zijn aangegeven wanneer de zaak door het LBIO was beëindigd, niet nagekomen
oordeel:
gegrond
klacht niet aanvankelijk geacht
oordeel:
niet gegrond
met instemming
met aanbeveling
2009/261 Openbaar Ministerie te Utrecht
bevolen om verzoeker buiten heterdaad aan te houden
oordeel:
niet gegrond
2009/263 Arrondissementsparket te Haarlem
niet ingegaan op verzoeken om het telefoongesprek schriftelijk te bevestigen; de telefonische informatieverstrekking met betrekking tot de gevolgen van het al dan niet accepteren van het transactievoorstel; de informatieverstrekking met betrekking tot het recht op inzage in verzoekers dossier
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/278 Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen
onvoldoende ingespannen om achterstallige partner- en kinderalimentatie bij verzoeksters in Schotland wonende ex-echtgenoot te innen
oordeel:
gegrond
2009/281 Officier van justitie Amsterdam
handelwijze bij teruggeleiding van verzoeksters dochter naar Italië; beschikking ten uitvoer gelegd zonder kort geding van advocaat af te wachten; niet in de gelegenheid gesteld om afscheid te nemen van dochter; aan Centrum Internationale kinderontvoering meegedeeld dat na overleg met de Centrale autoriteit is besloten om dochter te laten vertrekken
oordeel:
gegrond
geweigerd persoonlijke spullen aan dochter mee te geven; meegedeeld dat dochter niet meer in Nederland verbleef
oordeel:
niet gegrond
met instemming
met aanbeveling
2009/290 Arrondissementsparket te Rotterdam
betrokkenheid van de officier van justitie bij de keuze tot het uitvoeren van de autoprocedure door het arrestatieteam op 29 juli 2005, terwijl verzoeker, die toen dertien jaar oud was en geen verdachte was, in de auto zat
oordeel:
niet gegrond
2009/291 Officier van justitie Amsterdam
niet gereageerd op brief van 10 mei 2008 waarin verzoekster vraagt om een verklaring voor het politieoptreden op 10 april 2008 en waarvan zij precies beschuldigd wordt
oordeel:
gegrond
