rapport 1999/402
bewarenKlacht
Op 8 maart 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer G. te Groningen met een klacht over een gedraging van de Dienst omroepbijdragen te 's-Gravenhage.
Nadat verzoeker zijn klacht telefonisch nader had toegelicht, werd naar deze gedraging een onderzoek ingesteld.
Op grond van de door verzoeker verstrekte gegevens werd de klacht als volgt geformuleerd:
Verzoeker, curator van zijn verstandelijk gehandicapte zoon, klaagt over de wijze waarop de Dienst omroepbijdragen heeft gereageerd op zijn verzoek van 27 november 1998 om hem (het origineel van) de kaart retour te zenden, die hij op 31 oktober 1998 had ingezonden om voor zijn zoon een keuze te maken uit de betalingstermijnen voor de omroepbijdrage, maar die hij per abuis niet volledig had ingevuld.
Op 9 maart 1999 zond de Dienst omroepbijdragen verzoeker een kopie toe van de kaart.
