rapport 2000/198
bewarenKlacht
Op 10 november 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer W. te Gaanderen, met een klacht over een gedraging van Gak Nederland BV, regiokantoor Arnhem.
Naar deze gedraging, die wordt aangemerkt als een gedraging van het Landelijk instituut sociale verzekeringen te Amsterdam, werd een onderzoek ingesteld.
Op grond van de door verzoeker verstrekte gegevens werd de klacht als volgt geformuleerd:
Verzoeker klaagt erover dat Gak Nederland BV, regiokantoor Arnhem:
1. tot op het moment waarop hij zich tot de Nationale ombudsman wendde (9 november 1999) nog geen beslissing heeft genomen op het verzoek om een werkplekaanpassing voor zijn zoon dat sinds 1 september 1998 bij het Gak in behandeling is;
2. meer medische keuringen laat verrichten dan nodig is voor de behandeling van de aanvraag om een werkplekaanpassing;
3. in reactie op een klachtbrief van verzoeker niet heeft aangegeven wanneer een beslissing zal worden genomen op het verzoek om een werkplekaanpassing;
4. in deze reactie voorts niet is ingegaan op de klacht van verzoeker dat medische dossiers heen en weer worden geschoven en maanden blijven liggen.
