rapport 2000/255
bewarenKlacht
Op 1 november 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw L. te Den Haag, met een klacht over een gedraging van Cadans Uitvoeringsinstelling BV te Zeist.
Naar deze gedraging, die wordt aangemerkt als een gedraging van het Landelijk instituut sociale verzekeringen te Amsterdam, werd, nadat verzoekster op 6 december 1999 nadere informatie had verstrekt, een onderzoek ingesteld.
Op grond van de door verzoekster verstrekte gegevens werd de klacht als volgt geformuleerd:
Verzoekster klaagt erover dat Cadans Uitvoeringsinstelling BV te Zeist bij de behandeling van haar bezwaarschrift van 1 april 1999:
1. zich niet heeft gehouden aan de wettelijke termijnen;
2. haar onvoldoende op de hoogte heeft gehouden van de voortgang van de behandeling;
3. haar geen afschrift heeft doen toekomen van de verzekeringsgeneeskundige rapportage, waaruit zij kon afleiden dat, en op grond waarvan, de verzekeringsarts tot de conclusie was gekomen dat één van verzoeksters beperkingen was een "gebogen houding van de knie verder dan 100 graden".
